Ngày 11/12/2025, Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn tổ chức Hội nghị Tổng kết Dự án Cải tiến Chất lượng năm 2025. Sự kiện ghi nhận những bước tiến mới trong quản trị bệnh viện với trọng tâm là mô hình cải tiến dựa trên dữ liệu thực chứng và ứng dụng công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) có kiểm soát.

Hội nghị được tổ chức định kỳ hằng năm là dịp đánh giá toàn diện hiệu quả của các dự án cải tiến, đồng thời khẳng định định hướng phát triển bền vững của bệnh viện: lấy quản trị rủi ro làm nền tảng và an toàn người bệnh làm mục tiêu tối thượng.

CHUẨN HÓA HỆ THỐNG CẢI TIẾN TỪ CƠ SỞ

Năm 2025, hoạt động quản lý chất lượng tại Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn tiếp tục đi vào chiều sâu với sự tham gia chủ động của đội ngũ nhân viên y tế.  Với hơn 32 dự án đăng ký tham gia, trong đó 17 dự án xuất sắc nhất được lựa chọn báo cáo tại vòng chung kết.

Các dự án này được đánh giá dựa trên những tiêu chí khắt khe dựa trên: xác lập mục tiêu cụ thể và có khả năng đo lường, phương pháp phù hợp với mục tiêu, và phải có nguồn dữ liệu đo lường minh chứng. Cách tiếp cận này giúp chuyển dịch tư duy từ quản lý theo kinh nghiệm sang quản trị dựa trên bằng chứng khoa học.

CHIẾN LƯỢC SONG HÀNH: DỮ LIỆU LỚN VÀ TRÍ TUỆ NHÂN TẠO

Điểm nhấn trong công tác cải tiến năm 2025 là việc hiện thực hóa hai định hướng chiến lược về công nghệ và dữ liệu:

1. Quản trị dựa trên dữ liệu:

Các quyết định cải tiến đều được xây dựng dựa trên việc phân tích sâu chuỗi dữ liệu lâm sàng, chỉ số vận hành và dữ liệu trải nghiệm người bệnh. Việc số hóa các chỉ số này cho phép bệnh viện nhận diện sớm các vấn đề ưu tiên, theo dõi xu hướng biến động và đánh giá chính xác tác động của các biện pháp can thiệp.

2. Ứng dụng AI hỗ trợ an toàn người bệnh:

Công nghệ AI được đưa vào thí điểm như một công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc phân tích dữ liệu và dự báo rủi ro. Tuy nhiên, Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn luôn quán triệt nguyên tắc: công nghệ phục vụ chuyên môn. Mọi ứng dụng AI đều được giám sát chặt chẽ bởi nhân viên y tế nhằm đảm bảo tính chính xác, phù hợp và tuân thủ các quy trình an toàn nghiêm ngặt.

MỘT SỐ ĐỀ TÀI NỔI BẬT:

  • Dự án Triển khai tiến độ báo cáo kiểm tra khoa phòng chuẩn hóa trên Dashboard Power BI – ThS. ĐD. Bùi Ngọc Châu – Phòng Quản lý Chất lượng.
  • Dự án Chăm sóc đa chuyên khoa cho bệnh nhân ung thư đường tiêu hóa – TS. BS. Trần Thị Minh Hạnh – Khoa Dinh dưỡng và Tiết chế
  • Dự án Cải thiện thời gian chờ nhận thuốc của người bệnh ngoại trú bảo hiểm y tế tại Khoa dược bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn năm 2025 – ThS.DS.CKII. Nguyễn Thị Thu Ba – Khoa Dược
  • Dự án Giảm thời gian chờ thanh toán thông qua thúc đẩy thanh toán QR Code theo mô hình chấp nhận công nghệ (TAM, UTAUT) – Trần Anh Khoa – Phòng Dịch vụ khách hàng.
  • Dự án Đánh giá hiệu quả giảm thải chất thải nhựa: Tiếp cận theo mô hình mô hình định giá ngẫu nhiên (Contingent Valuation Method - CVM) – ThS. Lê Thanh Huy – Phòng Hỗ trợ dịch vụ.
  • Dự án Ứng dụng phần mềm AI Lung Nodule Assessment trong phát hiện và theo dõi nốt phổi trên cắt lớp vi tính ngực – KTV. Nguyễn Huy Thịnh – Khoa Chẩn đoán hình ảnh và Thăm dò chức năng.
  • Dự án Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong sản xuất video hướng dẫn người bệnh chụp X-quang – KTV. Đào Ngọc Khương - Khoa Chẩn đoán hình ảnh và Thăm dò chức năng.
  • Dự án Báo cáo kết quả ban đầu việc ứng dụng “Biopsy Side Down” trong sinh thiết u phổi xuyên thành dưới cắt lớp vi tính – KTV. Phạm Thị Như Ý - Khoa Chẩn đoán hình ảnh và Thăm dò chức năng.

CAM KẾT CHẤT LƯỢNG THEO CHUẨN MỰC QUỐC TẾ

Các dự án báo cáo tại hội nghị đã cho thấy hiệu quả rõ rệt trong việc tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu sai sót và nâng cao chất lượng điều trị. Quan trọng hơn, tất cả các thay đổi đều được kiểm soát trong khuôn khổ quản trị rủi ro, đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho người bệnh và nhân viên.

Thông qua Hội nghị Tổng kết, Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn tiếp tục cam kết duy trì văn hóa cải tiến liên tục (CIS). Những mô hình thành công sẽ được chuẩn hóa và nhân rộng, hướng tới việc xây dựng một môi trường y tế an toàn, hiệu quả và tiệm cận với các tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế cao nhất.

Hội nghị Tổng kết cải tiến chất lượng Bệnh viện 2025 khép lại trong không khí ấm áp, với niềm tự hào về một tập thể Hoàn Mỹ Sài Gòn – luôn tiến bước cùng khoa học, tất cả vì mục tiêu chung: nâng tầm chất lượng chăm sóc người bệnh.

Nhấn “Đăng ký” để theo dõi các video mới nhất về sức khỏe tại: https://www.youtube.com/c/BVHoanMySaiGonOfficial

Liên hệ với BV Hoàn Mỹ Sài Gòn:

Fanpage: https://www.facebook.com/HoanMySaiGon/

Website: https://hoanmy.com/saigon/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@benhvienhoanmysaigon

Chat với chúng tôi: m.me/HoanMySaiGon