Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Trang Tuyển Dụng Hoàn Mỹ

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Thành phố Hồ Chí Minh

1 Năm

Toàn thời gian

Ngày đăng: 21/04/2026

Hạn chót: 30/05/2026

Loại công việc: Toàn thời gian

Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Công ty: Bệnh viện Hoàn Mỹ Thủ Đức

Phòng ban: Vận hành

Kinh nghiệm: 1 Năm

Mức lương: Thương lượng

Mô tả công việc

Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng/bệnh nhân trong suốt quá trình khám chữa bệnh
Tư vấn thông tin dịch vụ, quy trình khám, chi phí và quyền lợi bảo hiểm
Hỗ trợ khách hàng thực hiện các bước: lấy số, thanh toán, thực hiện dịch vụ, nhận thuốc
Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý phản hồi/khiếu nại khách hàng
Thực hiện gọi điện chăm sóc, nhắc lịch tái khám
Khảo sát mức độ hài lòng, ghi nhận ý kiến và báo cáo cải tiến dịch vụ
Phối hợp với các khoa/phòng nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất