OUR CARE VALUES

Hoan My is guided by our CARE values: Commitment to Quality Care, Accountability for Outcomes, Respect for Our Communities, and Empathy with Our Patients. These principles shape how we work and how we treat one another. We seek people who put these values into practice and show excellence, innovation, and integrity in their work.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Điều phối hành trình người bệnh từ tiếp nhận đến xuất viện và theo dõi sau điều trị.
• Phối hợp giữa người bệnh, gia đình và đội ngũ đa chuyên khoa nhằm đảm bảo quá trình chăm sóc liên tục.
• Sắp xếp lịch khám, trị liệu, tái khám và các dịch vụ liên quan.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi và nâng cao trải nghiệm người bệnh.
• Cập nhật hồ sơ, tổng hợp dữ liệu và báo cáo theo quy định.

Kinh nghiệm & Chuyên môn

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản lý bệnh viện, Quản lý y tế, Điều dưỡng,Công tác xã hội, Tâm lý học, Dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan.
• Ưu tiên tốt nghiệp và có CCHN chuyên ngành KTV PHCN.
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực điều phối, chăm sóc khách hàng hoặc bệnh viện.

Kỹ năng

• Giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
• Kỹ năng điều phối, tổ chức và xử lý tình huống.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.

Phúc lợi

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
• Bảo hiểm sức khỏe tư nhân sau khi ký HĐLĐ chính thức.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Đào tạo chuyên môn và phát triển nghề nghiệp.
• Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết theo chính sách.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển tại Hệ thống Y khoa Hoàn Mỹ.