• Xây dựng và triển khai chiến lược quản lý chất lượng bệnh viện phù hợp với định hướng phát triển của Ban Giám đốc.
• Dẫn dắt việc duy trì, cải tiến và nâng cao mức độ tuân thủ các tiêu chuẩn ACHSI, hướng đến các mục tiêu chất lượng ở mức cao hơn.
• Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược chất lượng, an toàn người bệnh, quản trị rủi ro và văn hóa cải tiến liên tục trong toàn bệnh viện.
• Chủ trì các chương trình cải tiến chất lượng, theo dõi các chỉ số chất lượng, chỉ số an toàn người bệnh và hiệu quả hoạt động; phân tích dữ liệu để đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành.
• Quản lý hệ thống báo cáo sự cố, quản lý rủi ro, CAPA (Corrective and Preventive Actions), các hoạt động đánh giá nội bộ và theo dõi việc thực hiện các kế hoạch cải tiến.
• Phối hợp với các khoa/phòng trong việc xây dựng, rà soát và chuẩn hóa quy trình, chính sách, hướng dẫn chuyên môn theo các tiêu chuẩn chất lượng.
• Chuẩn bị và điều phối các hoạt động đánh giá nội bộ, đánh giá bên ngoài và tái đánh giá theo tiêu chuẩn ACHSI cũng như các tiêu chuẩn chất lượng khác khi được triển khai.
• Xây dựng và phát triển đội ngũ Quản lý Chất lượng; thúc đẩy văn hóa lấy người bệnh làm trung tâm, an toàn, minh bạch và cải tiến liên tục trong toàn bệnh viện.
• Đại diện Phòng Quản lý Chất lượng làm việc với các tổ chức đánh giá, cơ quan quản lý và các đối tác liên quan về các vấn đề chất lượng.

Giá trị CARE của chúng tôi:

“Tại Hoàn Mỹ, chúng tôi hoạt động dựa trên các giá trị CARE: Cam kết mang đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng (Commitment to Quality Care), Trách nhiệm với kết quả (Accountability for Outcomes), Trân trọng và đối xử với mọi người bằng sự tôn trọng (Respect for Our Communities) và Đồng cảm với người bệnh (Empathy with Our Patients). Những giá trị này định hướng cách chúng tôi làm việc và cách chúng tôi đối xử với nhau. Chúng tôi tìm kiếm những cá nhân luôn thực hành các giá trị này và thể hiện sự xuất sắc, tinh thần đổi mới và tính chính trực trong công việc.”

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Y khoa, Quản lý bệnh viện hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản lý Chất lượng bệnh viện, trong đó có kinh nghiệm quản lý.
• Am hiểu các tiêu chuẩn quản lý chất lượng bệnh viện, ưu tiên ứng viên đã trực tiếp triển khai hoặc tham gia đánh giá ACHSI, JCI hoặc các bộ tiêu chuẩn quốc tế tương đương.
• Có kiến thức về quản lý rủi ro, an toàn người bệnh, cải tiến chất lượng, quản lý chỉ số và phân tích dữ liệu.
• Có năng lực lãnh đạo, quản trị thay đổi, quản lý dự án và điều phối đa phòng ban.
• Khả năng giao tiếp và thực hiện các báo cáo bằng tiếng Anh tốt.