Chuyên viên Dịch vụ khách hàng

Ho Chi Minh City

1-5 years

Full Time

Posted Date: 22/09/2025

Deadline: 22/10/2025

Job type: Full Time

Location: Ho Chi Minh City

Company: Hoan My Sai Gon Hospital

Department: Operations

Experience: 1-5 years

Salary Range: Nego

Job Description

Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng tại các tầng thuộc khu ngoại trú nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tiếp nhận và hỗ trợ thông tin qua tổng đài.
Hỗ trợ kịp thời một số thủ tục hành chánh trong phạm vi công việc được giao.
Đảm bảo công tác liên quan tới khảo sát sự hài lòng khách hàng được thực hiện theo đúng quy trình/quy định của ngành và bệnh viện.
Tổng hợp báo cáo kết quả khảo sát hài lòng khách hàng theo định kỳ.

Trình độ: Cao đẳng trở lên.
Kinh nghiệm: Từ 1 năm trở lên.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở môi trường bệnh viện/ phòng khám đa khoa.
Chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp, lập kế hoạch và quản lý, làm việc nhóm, làm việc độc lập.